口コミからキャンセル料金まで！オーストラリア留学をサポートする留学会社を徹底比較｜2022年版
オーストラリアに留学したい〜！と思ったときに頼りになるのが留学エージェントですよね。留学なんて人生に1回するかしないかという特別な経験。そんな留学を「失敗したくない…」と思うのは当然のこと。頼れる留学エージェントを見つけるべく調べているけど、「正直いっぱいありすぎて選べない...！」と投げ出したくなっているそこのあなた！
ここではオーストラリア留学に強い留学会社、それぞれの特徴と利用するメリットデメリットを検証していきます。それぞれの会社の口コミや評判もそのまま載せているので、参考にしてください！
※当記事は2022年7月現在の情報をもとにしています。
- 比較ポイント1. 情報量はイノチでしょ！？
- 比較ポイント2. サポートは有料？無料？
- 比較ポイント3. 取り扱える留学のプログラム
- 比較ポイント4. オーストラリアにオフィスがあるか？ないか？
- 比較ポイント5. 各社口コミ・評判
- まとめ
比較ポイント1. 情報量はイノチでしょ！？
オーストラリア留学に強い留学会社を探すぞ！！！ということで、まずは「オーストラリア留学」でググってみました。
「我が社はオーストラリア留学に強いです！」って謳っていても、情報量がそもそも少ない会社なんて信用できませんからね。このご時世、情報量の多さに関してはGoogle先生がきちんと判断してくれているので楽ですね。
ということで、1ページ目に出てきたサイトを見ていきたいと思います。
ちなみに、今回1ページ目に出てきていない留学エージェントは、まとめていません。1ページ目に出てこないということは、ホームページ上に記載されている情報量が少ないということ。
留学は情報が命。
特にコロナの影響で語学学校が倒産したとか、各国の入国制限やビザ申請の規定がどうのとかコロコロ変わっているわけで.. 最新情報を発信したりしているエージェントの方が安心です。
では早速1位から見ていきましょうーーー
第1位 オーストラリア留学センターさん
オーストラリア留学センターのホームページのトップが出てきました。語学留学やワーホリ体験談のメッセージや各学校のキャンペーン割引情報が目を引きました。オーストラリア専門のエージェントだけあって、シドニーやメルボルンなど各都市の交通機関や手続き方法、語学学校情報などかなり細かい内容まで網羅されています。オーストラリアに関する情報はここを見ると一通り抑えられそうな印象でした。
第2位 ワールドアベニューさん
ワールドアベニューはオーストラリアだけじゃなく、カナダやアメリカ、イギリスなど他の英語圏への留学も取り扱っているようです。だからこそ他国との比較が表でまとめられていて、ぱっと見でオーストラリアを含む各国の違いを知ることができました。他にも、オーストラリア留学のメリットはもちろん、デメリットも合わせて書かれていて、ネガティブな点もきちんと伝えてくれるので、渡航先を迷っている人にとっては便利なページだなぁって感じです。
第3位 留学ジャーナルさん
タイトル..そのまんまで、思わずクリックしちゃう感じw。留学ジャーナルさんも第2位のワールドアベニューさんと同じく、オーストラリア以外の国への留学プログラムも取り扱っている様子。でも他国との比較というよりはオーストラリアの基本情報やオーストラリアでできる留学、各都市の情報なんかがまとめられてました。1位のオーストラリア留学センターさんと比べると型式ばった？「大手」感がある（完全に主観です...）
どんどんいきましょう。
4位 オーストラリア留学センターbyDEOW（株式会社DEOW）
あれ..？最初に見たオーストラリア留学センターさんと同じ会社..？と思いきや、ホームページの雰囲気が全然違うし、byDEOWってついてる。会社概要を見てみたところ株式会社DEOWという全く違う会社でした。オーストラリアでできる留学プログラムのことや都市別の学校情報、ビザや現地生活情報、キャンペーン情報なども書かれていて見やすいです。あ..でも「No.1」って、誇大広告とかにならないのかな？または本当にNo.1？
5位 EFさん
EFさんのページはオーストラリア留学の特徴やオススメの都市、費用などが1ページでまとめられていて分かりやすいです。でもよくよく見てみると、EFさんって留学エージェントじゃなくて語学学校なんですね…。世界のあちこちに直営の語学学校を持っていて、渡航したい地域にあるキャンパスを紹介してくれるシステムみたい。キャンパスはすごいおしゃれそうだけど、留学エージェントじゃないので今回はパスします。
後半戦に進みます。
6位 留学くらべーるさん
オーストラリア留学の特徴・メリットや都市情報、ビザの種類や準備について書かれています。特に費用については期間別、内容別にまとめられているのでパッと見て、イメージがしやすいです。でもよくよく見るとエージェントじゃなくて、いろんな留学エージェントの資料を一括でもらえるサイトみたいです。こちらも飛ばします！
7位 成功する留学（GIO CLUB株式会社）さん
成功する留学さんはアメリカやカナダなどの主要英語圏だけでなく、フィリピンやマレーシアなどのアジア圏からフランスやイタリア、ドイツやオーストリアなどヨーロッパ諸国までの留学をサポートしているエージェントのようです。英語プラスαで学べること、1週間からのパッケージ留学などなど、興味を引きそうな内容が変わりやすく書かれていました。
8位 オーストラリア留学センターさん
1位だったオーストリア留学センターさんが再度ランクイン！さすがオーストリアに特化した留学エージェントですね。このページは進学版のようで、大学や大学院などの進学に特化したページみたいです。最新記事や体験談も随時アップされているみたいで、情報量が多いことがわかります！
9位 シドニー留学センター（DEOW Australia Pty, Ltd.）
4位にランクインしていたDEOWさんが再度ランクイン！こちらも上位にランクインしているページとは違って、シドニー留学センターというサイト名でした。タイトルの通りオーストリアの高校留学についてまとめられています。高校留学のページは初めてランクインしてますね。
10位 株式会社スクールウィズ
スクールウィズさんはオーストラリアだけでなくアメリカやカナダなどの主要英語圏、またフィリピンやMaltaの留学も取り扱っているようです。こちらのページもワールドアベニューさん同様、メリットだけでなくデメリットもしっかりまとめてくれています。
一通り見てみましたが、同じ会社が2社ランクインしていたり、語学学校や一括資料サイトのページがあったりしました。それらを除いて...
- オーストラリア留学センター
- ワールドアベニュー
- 留学ジャーナル
- 株式会社DEOW
- GIO CLUB株式会社
- 株式会社スクールウィズ
のなかから比較していきたいと思います！！
比較ポイント2. サポートは有料？無料？
留学エージェントには学校の申し込み手続きなど、留学にかかわる手続きを無料でサポートしてくれる無料エージェントと、有料でサポートしている有料エージェントがあります。
もちろん無料でサポートしてくれるなら、それに越したことはないですが……。
「タダより高い物はない」って言いますし、「本当にタダでやってくれてるの？」「結局どっかでお金取られてるんじゃないの？」とひねくれた見方をしてしまいますw
そこでそれぞれの会社が無料か有料かだけでなく、無料エージェントの場合は本当に無料なのか、目を皿のようにして見てみることにしました！w
オーストラリア留学センター
オーストラリア留学センターさんは無料エージェントです。
10週以上のフルタイムコースに申し込んだ18歳以上の方は、渡航前の学校の入学手続き、ホームステイ手配、ビザ申請・保険手続き、渡航後の携帯電話の手続きから生活相談などを無料で受けられます。
無料で何から何までやってくれていいじゃん！と思ったのですが、私は見逃しません！w
利用規約をチェックすると思わぬ落とし穴があったんです……！
第7条 契約成立後の留学プラン変更及びキャンセル手数料について
申し込み者の都合により、お申し込み後、受講コース、留学期間、留学時期等の変更、取り消しがある場合、メールなど文書にてご連絡ください。またキャンセルの受付日は、当社がメールにて申告を受け取った日とします。弊社の変更・キャンセル手数料として550ドルを請求させていただきます。これ以外に申し込み者は教育機関へのキャンセル費用などが各教育機関の規定により、請求されます。
つまり変更もしくはキャンセルする場合、550ドル（約5万円）かかるってこと。留学を申し込むときはキャンセル（変更）することは全然考えませんよね。でもこのご時世、渡航できなくなってしまったり、渡航する時期を後ろ倒しにしたりすることも考えられます。無料と謳っているもののキャンセル料がかかる留学エージェントもあるので、無料！ラッキー！と飛びつかず、万一のことを考えてキャンセル料もチェックしましょう。
ワールドアベニュー
ワールドアベニューさんは有料のエージェントです。有料と言ってもどのくらいの費用がかかるんですかね・・？
第 5 条 ( 海外留学サービスの費用 )
留学業務取扱料金は、小学校・中学校・高校留学 290,000 円、専門留学・短大・大学留学・大学院留学 90,000 円、海外正看護師資格取得留学 250,000 円、海外インターンシップ留学 200,000 円、スタディアブロード 90,000 円、テイガク留学に含まれない語学留学 30,000 円となります。留学業務取扱料金には別途消費税を加算しご請求させていただきます。
留学業務取扱料金というのが、国内の留学サポートの費用のことみたいです。中高留学とか看護師資格取得留学、海外インターンシップ留学なんかはちょっと高めですね。。。でも、一般的な語学留学やワーキングホリデーの場合、学校の入学手続きやビザ申請サポート、保険や航空券手配、滞在先情報の提供などのサポートが33,000円（税込）で受けられるようです。ホームページを見てみると、出発してからもも日本から遠隔で学校プログラム内容に関する質問や進路相談などのサポートが受けられるみたいです。
お！と思ったのが、学校の授業料なんかを海外送金する時の送金手数料とかビザ申請サポート費用もこの33,000円に含まれているということ。海外送金って意外に高くて、銀行の窓口で手続きすると7,500円から15,000円くらいかかるんですよね。それにサポート費用が無料のエージェントさんでもビザ申請のサポートは別途1万円..みたいなところがあるから、込み込み33,000円は意外に安いかも！？と思ってしまった。
ただ、ここで気をつけないといけないのが返金規約！！申し込みしたら全額返ってこない！！とかだと、ちょっと心配ですよね。ということでチェックしました。
↓返金規約
..ふむふむ、なるほど。手続きが進むとその分、返金されないお金が出てくるみたい。まぁそうだよね。手続き進むってことはその分、いろいろしてくれているわけだから返金されないお金は増えるよね。たとえば、語学留学プログラムで契約して、1ヶ月以内の解約なら3,300円がキャンセル料金で、29,700円が返ってくるのか。
有料エージェントだけど、どのタイミングで解約しても一律5万円返ってこないっていう無料エージェントの1社目より安心なのかも？
もう少し他も見てみないとなんとも言えないですね。次のエージェントを見てみましょう。
留学ジャーナル
留学ジャーナルも有料のエージェントです。
プログラムによってサポート内容と費用が異なるようです。
まず費用はこちら。
短期留学プログラム(8週間以内の留学)：30,000円（留学費用の一部金（非課税）)
語学留学プログラム(9週間以上の留学)：88,000円(税込)
ワーキングホリデーサポートプログラム：89,000円(税込)
次にサポート内容について
語学留学プログラム（8週間以内の短期留学も9週間以上でも）では、入学手続きや滞在先の手配、航空券や保険の渡航手配を料金内で行ってくれるようです。ただし！学生ビザ等の申請代行は有料オプション… （有料サポートにおいで有料オプション..）
ビザ申請費用
アメリカ学生ビザ申請書類作成および面接予約手配代行料：33,000円
ビザ申請書類作成および代理申請料（アメリカ以外）：33,000円
アメリカESTA（電子渡航認証システム）登録代行料：5,500円
カナダeTA（電子渡航認証システム）登録代行料：5,500円
オーストラリア観光ビザ申請料またはETA登録代行料：5,500円
ニュージーランドNZeTA（電子渡航認証システム）登録代行料：5,500円参照：
一方でワーキングホリデーサポートプログラムはビザ申請サポートは行ってくれるようですが、出願手続き／入学申込手続きと滞在先の手配は有料オプションみたいです。
出願手続き／入学申込手続き費用
語学学校に1～8週間通う場合：89,000円＋30,000円（留学費用の一部金）の119,000円
9週間以上通う場合：89,000円＋88,000円－20,000円（割引）の157,000円
さすが大手さんだけあってかなり費用が掛かりますね…。サポートをしっかりしてもらおうと思うと、プラスでいろいろ費用がかかるということを覚えておく必要がありそうです。
最後にキャンセルについて見てみましょう。結論から先に言うと、申し込みから9日目以降にキャンセルする場合は少なくとも30,000円、高いときは11万円キャンセル料金としてかかるようです。。高いと感じてしまったのは私だけでしょうか。
長期語学留学プログラム個別約款
短期語学留学 プログラム定型約款
ワーキングホリデーサポート プログラム定型約款
株式会社DEOW
株式会社DEOWさんは無料エージェントです。
学校の申し込み手続きやビザ申請、保険手続きだけでなく、出発まで受け放題の英会話レッスンやキャリアサポートも全部無料で受けられちゃいます。また渡航後も公共交通機関の使い方や納税者番号の取り方、定期券の購入の仕方など、1時間ほどの現地オリエンテーションも含まれているようです。
いやー..DEOWさんはいろんなページを持っているので、キャンセル費用がなかなか見つけられなくて大変でしたw（愚痴です、すみません）
無料エージェントですが、キャンセルする場合はキャンセル料を支払わないといけないみたいです。やっぱり無料でできることなんてないってことがわかりますよね…そりゃそうなんですがw
またDEOWさんでは渡航前＆帰国後の英会話レッスンを無料で受けられるようなのですが、キャンセルするとその分の受講料も支払わないといけないようで… 契約時に規約をきちんと把握しておかないと、解約したときに想定以上の費用が発生して「きゃぁぁぁぁぁぁ」ってなりそうですね。もちろん、キャンセルしなければいいんですけどね！w
成功する留学
成功する留学さんは有料エージェントです。
サポート料金はプログラムによって違うみたいですね！
例えば1ヵ月までの留学は29,800円（税込）、3ヵ月までの留学は49,800円（税込）、4～12ヵ月までの留学やワーキングホリデーは109,800円（税込）です。
サポート内容は入学手続き、出発前英会話レッスンまたはオンライン英会話、航空券・保険の手配、ビザ申請サポート、現地サポートオフィスサポートなどが含まれるみたいです。
参照：サポート内容と料金【成功する留学】
ではキャンセル料を見ていきましょう。まずは語学留学の場合の返金規約からチェックします。
次にワーキングホリデーの返金規約を確認します。
参照：サポート参加条件書
成功する留学さんの場合、9日を過ぎてからキャンセルすると半額以上が返金されないんですね。。出発前英会話レッスン（またはオンライン英会話）がついているようなので、仕方ないかも..？
株式会社スクールウィズ 無料（一部有料）
最後のスクールウィズさんは無料エージェントです。
ただ、必要に応じて有料オプションを付けることもできるみたいです。
学校手続き、保険・航空券の案内、宿泊先手配はもちろん、渡航前の基礎英会話レッスンや渡航後の学校とのトラブルサポートなども行われるようです。
有料サポートになるのがビザ取得代行。案内は無料で行ってくれるようですが、実際に代行サポートと頼もうとすると以下の費用がかかります。
参照：スクールウィズのお客様サポートとオプション費用 | 留学・海外留学ならSchool With
基本的な手続きプラスビザ取得代行だけしてもらいたいという方は、安く抑えられそうです！次にキャンセルする場合の費用を見てみましょう。
スクールウィズさんは契約した日から15,000円キャンセル料がかかるんですね…！かなり厳しめの規約。
有料エージェントか無料エージェントかから始まり、サポート内容、費用、キャンセル料について見てきました。
それぞれの留学エージェントがサポート内容として書いていることは、どこの会社もあんまり違いがなさそう…というのが正直な感想です。でも、同じことを書いていても、手厚さが違うのかな？とも思いました。例えば、個別でちゃんと時間をとって対応してくれるのか、メールやLINEでのやりとりがメインなのかとか。留学エージェントに何をサポートしてほしいのか、どんな対応をしてほしいのかによっても、選ぶ留学エージェントが変わってくるのかなと思います。
ちょっと気になったのは無料エージェントって言ってる会社でも、有料オプションがあるということ。「初めての留学で失敗したくない！」という方は、たくさんオプションを付けちゃって、結局有料エージェントと変わらない額になるってこともありそうかなと思いました。
あと無料って謳ってるけどキャンセル料はかかるっていうのは、仕方ないかもしれないけど正直違和感ありました。皆さんはどう思いましたか？
比較ポイント3. 取り扱える留学のプログラム
留学エージェントによって、紹介している国やプランが違います。それぞれの会社別に見ていきましょう！
オーストラリア留学センター
オーストラリア留学センターさんは名前の通り、オーストラリア専門の留学エージェントです。
短期留学、（長期）語学留学、ワーキングホリデーだけでなく、大学・TAFE・専門学校・大学院への進学や、休学留学などを取り扱っているみたいですね。結構シンプルでわかりやすい。
ワールドアベニュー
ワールドアベニューさんはオーストラリアだけじゃなく、カナダ、ニュージーランド、アメリカ、イギリス、マルタなど他の英語圏も取り扱っているようです。
プログラムは短期留学、（長期）語学留学、ワーキングホリデー、海外インターンシップ、休学・認定留学、スタディアブロード、中学・高校留学、大学留学、MBA留学、専門留学など、内容はかなり幅広いです。面白いと思ったのが、看護留学という看護師さん用のプログラムがあるという点。他の会社にないプログラムなので気になりました（わたしは看護師さんじゃないんですけどね…w）
留学ジャーナル
留学ジャーナルさんは大手だけあってかなり幅広いです。オーストラリア、ニュージーランド、カナダ、アメリカ、イギリス、アイルランド、マルタなどの英語圏から、ドイツ・イタリア・スペイン・フランスなどヨーロッパ諸国、そしてアジアも取り扱っているみたいです。
プログラムは短期留学、（長期）語学留学、高校留学、大学留学、大学院留学、ワーキングホリデー、インターンシップ、専門スキルアップ留学、休学・認定留学など。ワールドアベニューさん同様、いろんなプログラムを提供しているみたいです！
株式会社DEOW
DEOWさんの取り扱っている留学先はめちゃくちゃ多いですw
欧米：アメリカ、イギリス、カナダ、フランス、マルタ、アイルランド、ドイツ、イタリア、スペイン、スイス、ロシア、南アフリカ
アジア：フィリピン、マレーシア、台湾、ベトナム、インド、中国、アラブ首長国連邦
オセアニア・中南米：オーストラリア、ニュージーランド、ブラジル、メキシコ、コスタリカ、アルゼンチン、チリ、エクアドル、キューバ、ドミニカ共和国、ボリビア、グアテマラ、ペルー、コロンビア
他の留学エージェントが紹介していないような国も取り扱ってて驚きました！
プログラムも、語学留学、ダンス留学、ファッション・アート留学、大学留学、ワーキングホリデー、中学・高校留学、英語試験対策留学、ジュニア留学、料理留学、2カ国留学、法人研修・社会人留学、親子留学、バリスタ留学、TESOL・TECSOL・J-shine留学、海外インターンシップ・海外ボランティア、サッカー留学など様々。
GIO CLUB株式会社
成功する留学を運営しているGIO CLUB株式会社もかなりいろんな国を取り扱っていました。
アメリカ、カナダ、オーストラリア、ニュージーランド、ハワイ、イギリス、アイルランド、マルタ、フィリピン、マレーシア、フランス、イタリア、スペイン、ドイツ、オーストリア
プログラムは、語学留学、短期留学（1週間～3ヶ月）、長期留学（4ヶ月以上）、中・高校生の留学、シニア留学、海外大学進学、海外インターンシップ、社会人留学、おけいこ留学、ホームステイ、TESOL（英語教授法）、児童英語教師養成、ワーキングホリデー、２ヶ国留学、ファームステイを紹介しています。かなり手広く案内しているんですね！
株式会社スクールウィズ
最後は株式会社スクールウィズさん。フィリピンが人気no.1と書かれているので、一番力を入れているようです！（ちなみにオーストラリアは3位でした…w）他にはカナダ、オーストラリア、アメリカ、マルタ、ニュージーランド、イギリス、アイルランド、インドネシア、マレーシア、インド、シンガポール、香港、アラブ首長国連邦、南アフリカ共和国、フィジーも紹介しています。
プログラムは短期留学、長期留学、親子留学、2ヵ国留学、ワーキングホリデー、シニア留学などがありました。
一通り見てみると、オーストラリア留学センターさん以外は、複数の国の留学サポートをしていましたね。
比較ポイント4. オーストラリアにオフィスがあるか？ないか？
オーストラリアにオフィスがあるか、ないかを検証してみたいと思います。
現地オフィスがある留学会社
オーストラリア留学センター
都市：シドニー、メルボルン、ブリスベン、パース、ゴールドコースト、アデレード
参照：会社概要 - オーストラリア留学のことなら、オーストラリア留学センター
留学ジャーナル
都市：シドニー、メルボルン、ブリスベン、ゴールドコースト、ケアンズ、パース
参照：ワーキングホリデーサポート｜留学・海外留学は留学ジャーナル
GIO CLUB株式会社
現地オフィスはない留学会社
ワールドアベニュー
渡航後も日本のオフィスから遠隔サポートしているようです。
株式会社スクールウィズ
セブにはあるみたいです。
渡航先にオフィスがあるメリット・デメリット
現地にオフィスがあるメリットは、いざというときに相談できる方がいる点。公共交通機関の使い方なんかの生活基礎情報を教えてもらったり、体調を崩したときとかトラブルが起きたときとかに助けてもらったりすることができます。
確かにあった方が安心感がありますよね。
ないメリットは…なんでしょうか？パッとは思いつかないです...w が、正直現地オフィスはなくても別にいいのかな？というのが率直な感想です。今ってみんなスマホで情報収集しますよね。留学エージェントがまとめている情報だけじゃなくって、実際に留学中の方もブログとかTwitterとかインスタとか、いろんなツールを使って情報収集できちゃいます。そっちの方がリアルかつ今の情報が手に入ることもあるでしょうし..。
留学エージェントもLINEのアカウントを持ってるみたいなので（留学相談もLINEでできるみたいです！）、留学中に気になったことは、LINEで質問する方が早そうです。そう考えるとあった方が安心だけど、なくても正直困らなそうかなと。
逆に日本に本社（オフィス？）があって、日本の法律を守ってる会社の方が安心かもしれません。本社が海外にある場合、海外の法律をもとに会社が運営されていますよね？日本とはまた違った法律だから、いざというとき（例えば解約とか..その他トラブルに遭ってしまったとき）結構困るなと思いました。
あと今回色々留学エージェントを調べているときに知ったんですけど、日本にはJ-CROSS（留学サービス審査機構）っていう団体があるみたいです！！
詳しくはJ-CROSSのページを見てほしいんですが（長くなりそうなので割愛しますw）、個人情報保護がしっかり行われているか、経営状況は問題ないか、誇大広告をしていないかなどかなり細かくチェックされて、問題なければ加盟できるようです。
つまり加盟している留学エージェントは第三者機関から認証をもらっているので最低限安心ということ。このJ-CROSSには株式会社DEOWさん、留学ジャーナルさん、そしてワールドアベニューさんが加盟しています。（2022年7月13日現在）
ほかにも個人情報保護の体制や運用の状況が適切なことが分かる「プライバシーマーク制度（Pマーク）」なんかもありますよね。
今のご時世、個人情報の扱いはすごい重要なので、ある程度しっかりした機関に加盟しているかは確認したほうが安心だと思います。
比較ポイント5. 各社口コミ・評判
口コミって皆さん見ますか？わたしは見ますw でも企業の口コミはさくらを使ってたり、他のエージェントの悪口を書いたりしてるっていう話も聞きますよね（これは留学エージェントに限らずどの業界もそうですけど…）。ちょっと半信半疑なところもありますが、見ていきましょう。
飲食店だと食べログとかぐるなびとかの口コミサイトがありますが、留学エージェントはないですよね。悩んだんですが、一番リアルなクチコミが書かれてそうな、Google のクチコミとかレビューを今回は参考にします。
ポジティブなクチコミはいいとして、ネガティブなコメントにも真摯に対応しているかということが大事だと思います。そういうときの対応が、その会社の誠実さに現れますよね！一社ずつ見ていきましょう！
オーストラリア留学センター
まずはレビュー 3.1
次に、ネガティブなクチコミをみてみましょう
嫌な思い出です…
毎日12時間働いていて、捻出した時間で、ドキドキしながらのリモートカウンセリング。仕事中の終わりの夜だったので、仕事場の会議室からかけました。
「カウンセリング」というので、質問をうまくしてくれて、自分に合ったプランを探ってくれるのかと思えばちがいました。開口一番、「じゃあ、何か質問あります？」私「は？」呆気にとられました。私という個人がどんなことを望んでいて、どんな気持ちでここに辿り着いたか、全く興味が無さそうでした。せめて「お仕事はなにをされていますか？」とか、「今まで海外に行かれたことは？」とか、尋ねて欲しかった。めんくらって「まだ、行き先とか目的ははっきりとは…」と言いました。カウンセラーと会話しながら探りたかったからです。しかし、「何をしたいか決まってないと、こちらも学校を紹介しようがないんですよ。」と言われました。「この前の人は、通訳にも興味あるし、〇〇とかも好きで…って、そんなの広すぎでしょ？まず絞ってきてくださいねって話で」と、他人の話を引き合いに説教される始末。まだ、私のこと何も話してないのに？（この人、学校Googleなのかな？だったら自分で探すよ…）と思ってしまいました。
カウンセラーの方が全員そうではないと思いますけど、他の人がその人に当たらないといいです。私は仕事終わりにせっかく捻出した時間を無駄にされ、人生に何の熱意も目的も感じていない人間のように扱われ、最悪の気持ちでした。
↓↓その回答がこちら↓↓
こんにちは、ブリスベン・オフィスの林と申します。この度はオーストラリア留学センターをご利用いただきありがとうございました。
uuyukiuu nさんからのメールも確認させていただきました。当社にお問い合わせいただいたにも関わらず、至らない点があり誠に申し訳ありませんでした。
ご指摘いただいた点をスタッフと共有し、改善に努めたいと思います。また機会がございましたら、当社のご利用をご検討いただけると幸いです。
その他、何か質問等ございましたら、是非下記のアドレスまでお知らせください。
【お問合先】
masuyo.hayashi@gcsgp.com
引き続き、よろしくお願いいたします。
丁寧に対応されていますね！安心して任せられそうです。
ワールドアベニュー
まずはレビュー 4.8
次に批判的なクチコミを見てみましょう
以前移民の多い国への留学を申し込みました。
ホームステイ先の要望として、元々その国に住まれてる方の家庭へステイしたい旨を伝えると、移民の多い国なのでその要望は聞けないと言われました。結局違う国から来られた移民の方の家庭に入ることになりましたが、高いお金を払っていたのでもう一度要望を伝えましたが、延々と説得され、そんな感情的になる事でもないと説教されました。結果はどうであれ偉そうすぎる。お金さえ取ってしまえば後はどうでもいいようです。現地に着いても語学学校への行き方の案内もなし、結局自分で下調べしたら？とまで言われました。お金の無駄です。こんな会社に申し込んだ事を後悔しています。
日本での打ち合わせ段階で突然担当の方も何の連絡もなく辞められました。その方は先程の偉そうなやつと違いまだ親切でしたが、何かこの会社の圧を感じました。常識がない。何に対してお金を払ったのかわからない。現地の日本人女性スタッフも偉そう。人を馬鹿にしたような態度。その国に住んでるから私の方が上という態度でした。若い日本人男性スタッフも偉そう。私が日本語がポロっと出てしまった時に呆れた様子で言い直されて不快でした。現地にも無料のエージェントはたくさんあります。そちらの方が断然親切ですし、現地人の方が優しい。
↓↓その回答がこちら↓↓
弊社のサービスをご利用いただき、心より御礼申し上げます。
この度はお客様への対応について、お客様に不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫びを申し上げます。
数ある留学エージェントのなかからお選びいただいたにも関わらず、弊社の配慮が行き届いておらず誠に申し訳ございませんでした。
kk m様の貴重なご意見をもとに今後このような不快な思いをされることがないよう、弊社スタッフの対応のあり方を改め、すべてのお客様が快適に弊社サービスをご利用頂けるよう努めて参ります。
ワールドアベニューさんも丁寧に回答されています。誠実さが伝わってきますね。
留学ジャーナル
まずはレビュー 4.4
次にクチコミ
手数料が高すぎる。サポートも一切ない。現地で会った方は留学ジャーナルへの不満ばかりでした。勉強になりますし、直接語学学校を探すことをオススメします。
↓↓その回答がこちら↓↓
残念ながら回答はなし。
留学ジャーナルさんは口コミに回答されていないようですね。オーストラリア留学センターさんとワールドアベニューさんがしっかり対応されているので、対応の違いがちょっと差が気になりました。。
株式会社DEOW
まずはレビュー 3.3
次にクチコミを見てみましょう
私もMさんと同じく幸田ありすが担当でした。なかなか返事が返ってこず、行きたい学校も決まっていて、約束の時間より前に来社したのに10分待たされた。
行きたい学校について調べてもおらず、私は何のために時間を作ってきたんだろうって思った。約束した時間に遅れてきたにもかかわらず私を本来終わる時間よりも早く追い出そうとした。聞いてる質問にもちゃんと答えず適当に答えている感じだった。当然信用できないし客を馬鹿にしている!!
私の今日の時間を返して!!
↓↓その回答がこちら↓↓
残念ながら回答はなし。
DEOWさんは返答されている口コミと返答していない口コミがありました..。担当さん名指しで否定的なコメントだったから？なのかもしれませんが、一消費者としては、顧客からの声はきちんと聞いてほしいなぁ..と思ってしまいました。
GIO CLUB株式会社
GIO CLUB株式会社ではGoogleのレビューや口コミが出てこなかったので、成功する留学東京デスクの口コミを見てみました。が、口コミは4件、他は星の評価のみでした。特にネガティブな評価をしている方が特に口コミを書いていなかったので飛ばします。
株式会社スクールウィズ
株式会社スクールウィズさんもGoogleのレビューや口コミが出てきませんでしたので割愛します。残念。
ここまで見ると留学エージェントによって、かなり対応が違うことがわかりますね！留学エージェントによって口コミ数が全然違う上に、対応の仕方も三者三様。参考にしてみるといいかもです。
まとめ
今回は5つのポイントにわけて留学エージェントを比較してきました。
どういう留学エージェントが自分に合うか、なんとなく見えてきましたか？
今回の比較ポイントからちょっとずれちゃうんですが…
新型コロナウイルスの影響で、２年近くもオーストラリアは国を閉ざしていましたよね。
正直、オーストラリア専門でやってる留学エージェントって結構しんどかったんじゃないかなと思いました！そう思うと、いろんな国を取り扱っている留学エージェントの方が倒産リスクは少ないのかも…なんて思ったり思わなかったりw
完全に主観でいろんなことを書いちゃいましたが、誰かの参考になったら嬉しいです！！
※当記事は2022年7月の情報をもとに作成しています。
